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Spedizione & Gestione

Trasferiamo 1:1 i costi di spedizione sostenuti da noi ai nostri clienti. Per prodotti spediti come tavole da surf, copriamo una parte dei costi. Riceverete tutte le informazioni relative alla spedizione nel vostro account cliente e via e-mail.

Perché alcuni articoli hanno tempi di consegna più lunghi rispetto ad altri?

Per offrire ai nostri clienti un'ampia selezione di articoli di marca, abbiamo deciso di offrire alcuni prodotti secondo il principio dell'ordine su richiesta. Gli articoli su richiesta non sono in magazzino, ma saranno ordinati direttamente dal produttore o dal fornitore solo su richiesta del cliente.
Il tempo di consegna dipende sempre dal produttore o fornitore. Potete trovare il tempo di consegna di ogni articolo nella pagina dei dettagli del prodotto o nella conferma d'ordine.

Germania

Merce spedibile:

• fino a 50€ - 5,95€
• da 50€ - spedizione gratuita

Merce spedibile oltre 1 metro di lunghezza:

• fino a 100€ - 9,95€
• da 100€ - spedizione gratuita

Tavole da surf e prodotti spediti:

• fino a 1500€ - 39,95€
• da 1500€ - spedizione gratuita

Europa

Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Austria

Merce spedibile:

• fino a 60€ - 9,95€
• fino a 100€ - 6,95€
• da 100€ - spedizione gratuita

Merce spedibile oltre 1 metro di lunghezza:

• fino a 100€ - 14,95€
• fino a 200€ - 9,95€
• da 200€ - spedizione gratuita

Isole Canarie, Liechtenstein, Norvegia, Serbia, Regno Unito

Merce spedibile:

• fino a 500€ - 34,95€
• fino a 2000€ - 26,95€
• da 2000€ - spedizione gratuita

Tavole da surf e prodotti spediti:

Belgio, Danimarca, Francia, Croazia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Slovenia, Repubblica Ceca, Austria

• fino a 2000€ - 59,95€
• da 2000€ - spedizione gratuita

Estonia, Finlandia, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Portogallo, Slovacchia, Spagna

• fino a 2000€ - 89,95€
• da 2000€ - spedizione gratuita

Svizzera

Merce spedibile:

• fino a 200 EUR - 26,95€
• fino a 500 EUR - 19,95€
• da 500€ - spedizione gratuita

Merce con una lunghezza superiore a 1 metro:

• fino a 500€ - 29,95€
• da 500€ spedizione gratuita

Surfboards e merce imbarcata:

• fino a 2000€ - 89,95€
• da 2000€ spedizione gratuita

Possibile sovrapprezzo per regioni remote e isole all'estero!

Quanto velocemente riceverai il tuo ordine e come viene spedito?

La maggior parte dei nostri articoli viene consegnata entro 1-3 giorni lavorativi. Tuttavia, se per un articolo viene indicato un tempo di consegna più lungo, significa che lo ordiniamo direttamente dai nostri fornitori. Se paghi con bonifico anticipato, il tempo di consegna decorre dal momento in cui riceviamo il pagamento sul nostro conto.

Non appena consegniamo il tuo ordine al corriere, il tempo di spedizione è responsabilità della compagnia di logistica. Tramite il numero di tracciamento puoi monitorare la posizione del tuo pacco.

Tempi di consegna - tempi di spedizione:

GERMANIA

• circa 1 - 3 giorni lavorativi
• spedizione tramite corriere 2-5 giorni lavorativi

A paesi UE limitrofi e Svizzera:

• UE circa 3 - 5 giorni lavorativi
• corriere 5 - 7 giorni lavorativi

Resto dei paesi UE:

• circa 5 - 10 giorni lavorativi

I surfboards saranno spediti tramite corriere - i tempi di spedizione potrebbero aumentare, in particolare per le spedizioni in paesi europei. Per le regioni remote d'Europa (ad esempio Irlanda, Scozia, ecc.) potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi, che discuteremo con te prima che l'ordine venga effettuato e confermato.

Se hai più articoli nel carrello con tempi di consegna diversi, l'ordine verrà combinato e l'intero ordine sarà posticipato al tempo di consegna più lungo. Questo per una politica aziendale rispettosa dell'ambiente, evitando imballaggi inutili e riducendo al minimo l'impatto ecologico.

Tentativi di consegna

Fino a 2 tentativi di consegna vengono effettuati. Se non c'è nessuno al tuo indirizzo di consegna specificato, il pacco sarà conservato presso l'ufficio postale/ punto di raccolta più vicino e sarà disponibile per il ritiro per 7 giorni lavorativi. Ti preghiamo di ritirare il pacco in tempo e di controllare il numero di tracciamento. Grazie mille.

Reso

In generale, consigliamo ai clienti di scegliere un'opzione di spedizione assicurata e tracciabile, in modo che il pacco possa essere monitorato in ogni momento e sia garantito dal fornitore di servizi di spedizione. Come cliente, devi sostenere i costi del reso. I resi vengono normalmente elaborati entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui l'articolo arriva nel nostro magazzino.

Una volta che l'articolo è stato ispezionato da noi, procederemo al rimborso completo (solo per l'articolo). Questo ti sarà confermato via e-mail. Le spese di spedizione non saranno incluse.